• В корзине пусто!

  • В корзине пусто!

Условия возврата товара, приобретённого через интернет-магазин.

1. Если приобретённая вещь в интернет-магазине полностью соответствует заявленным свойствам и характеристикам, технически исправна, безопасна и не имеет дефектов, то к такому изделию применим термин «товар надлежащего качества». В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП, гражданин вправе отказаться от приобретённого товара без всяких объяснений, причём он может это сделать до момента его передачи, или после, но при условии, что с момента приобретения прошло не более семи суток.

    1.1 Интернет-магазин может принять товар надлежащего качества , если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид , потребительские свойства, фабричные ярлыки, маркировки, коробка и т.п.. А так же (при наличии) документ , подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

    1.2 Следует принять во внимание, что оплата транспортных или почтовых расходов – это прямая обязанность покупателя, отказавшегося от «товара надлежащего качества».

2. Если после получения посылки покупатель обнаружил, что изделие непригодно для нормальной эксплуатации, имеет видимые или скрытые дефекты, или же не соответствует заявленным характеристикам и свойствам, то его можно вернуть в интернет-магазин с целью замены на аналог, с перерасчётом цены или обмена на изделие той же модели, не имеющее недостатков.

    2.1.Вернуть в интернет-магазин и потребовать возврата денег (совершить полный отказ от покупки путём расторжения договора купли/продажи).

    2.2.Данные требования могут предъявляться не позднее 7 суток со дня совершения покупки, причём у товара, подлежащего обмену, должны иметься заводские пломбы, наклейки, бирки и этикетки. 

    2.3.Расходы на транспортировку и пересылку товара, не соответствующего заявленным характеристикам, берёт на себя продавец.

3. Для того, чтобы оформить возврат товара нужно:

    3.1 Заполнить шаблон заявления о возврате товара на сайте.

    3.2 Прикрепить скан паспорта, или иного документа, подтверждающего личность.

    3.3 Прикрепить скан документа об оплате

    3.4 Отправить видео на телефон указанный на сайте с распаковой товара

4. Возврат денежных средств из интернет-магазина осуществляется тем же самым способом, что и получение. Если же по какой-то причине банковская карта клиента не работает, например, она заблокирована или перевыпускается, то деньги перечисляются либо на другую банковскую карту гражданина, либо на его банковский счёт. Оплата всех комиссий за перечисление денежных средств – это обязанность продавца.

Если производится возврат доброкачественного товара в интернет-магазин, то деньги за него продавец должен вернуть в течение 10 суток с момента поступления ( возврата) товара  на склад продавца. Если у покупателя были претензии к качеству приобретённого изделия, то на замену бракованного товара отводится неделя, после поступления (возврата) товара на склад продавца.